Mad-Outlet Webáruház Általános Szerződési Feltételek (ÁSZF)

Hatályos: 2016. május 30. napjától



1.) Érvényesség
Ezen Általános üzleti feltételek lépnek hatályba a Mad-Outlet Kft. terméksorából kiválasztott árucikknek a www.outlet-muszaki.hu honlapon, vagy az ügyfélszolgálatunkon (tel.: +3670/395-0307) (továbbiakban: Mad-Outlet Webáruház) keresztültörténő megrendeléskor.

2.) Szerződéses partner
A vásárló szerződéses partnere:
Mad-Outlet Kereskedelmi és Szolgáltató Korlátolt Felelősségű Társaság (székhely: 1163 Budapest, Veres Péter út 15/C, Cg. 13-09-183710, adószám: 24814728-2-42, ügyvezető: Kovács Viktor)

Üzlet címe: Mad-Outlet Kereskedelmi és Szolgáltató Korlátolt Felelősségű Társaság (székhely: 1163 Budapest, Veres Péter út 15/C.
Üzlet nyitva tartása:

H-P: 9:00 – 20:00

Szo: 9:00 – 15:00

Vas: Zárva

(a továbbiakban jelen ÁSZF-ben az „üzlet” megjelölés alatt a fenti címen működő üzletet kell érteni.)

Ügyfélszolgálatunk telefonszáma: + 3670/395-0307
Ügyfélszolgálatunk e-mail címe: info@outlet-muszaki.hu
Ügyfélszolgálatunk telefonon az alábbi időben érhető el:
Hétfő-péntek: 9:00 – 20:00
Szombat: 9:00 – 15:00

Munkaszüneti napokon: nincs ügyfélszolgálat

3.) Szerződés megkötése
(1) A kiválasztott termékeket a Vásárló virtuális kosárba helyezi a “Kosárba teszem” gomb megnyomásával.
(2) A Kosár tartalmának véglegesítését követően a vásárlási szándék megerősítése után az „Átvétel” gomb megnyomásával a rendszerünk adatokat kér a vásárláshoz. Az űrlap kitöltésekor történik a fizetési feltételek és a szállítási mód kiválasztása. A Vásárló ezt követően a „Fizetés” gomb megnyomásával az Összegzés menüpontba lép, ahol áttekintheti a megrendelés adatait, majd – az ÁSZF elfogadásával – a „Megrendelem” gombra kattintva elküldheti megrendelését.
(2) A vásárló a “Megrendelem” gombra történő kattintással kötelező érvényű ajánlatot tesz a bevásárlókosárban található árucikk(ek) megvételére, és egyben elfogadja ezen Általános üzleti feltételek érvényességét, magára nézve kötelezőnek ismeri el ezt, kilejenti, hogy az Adatvédelmi tájékoztató rendelkezéseit megismerte és egyben ezeket elfogadja, a rendelés menetével tisztában van, továbbá az Adatvédelmi tájékoztatóban részletezett adatkezelésekhez hozzájárul.
(3) A vásárló megrendelését telefonon keresztül is leadhatja a +36/1/608-49-7, +3670/395-03-07 szám (ok) tárcsázásával, ebben az esetben az Ügyfélszolgálatunk munkatársa teszi meg a fenti lépéseket.
(4) A kézhezvétel megerősítése, amely a rendelés feladása után automatikusan kiküldésre kerül, egy automatikus e-mail üzenet, ebben rögzítésre kerül a megrendelt termék és a honlapon közzétett ár. A megerősítés igazolja, hogy a vásárló rendelését a Mad-Outlet Webáruház megkapta; ez azonban nem jelenti a vásárló ajánlatának elfogadását, nem minősül a megrendelés visszaigazolásának sem a termék ára, sem annak elérhetősége vonatkozásában.
(5) A szerződés csak akkor tekinthető megkötött szerződésnek, amikor a Mad-Outlet Webáruház kinyilvánítja a rendelés elfogadását, amelyet egy külön emailben küldésével igazol vissza. Amennyiben a rendelés befogadásáról az elektronikus üzenet a megrendelés elküldésétől számított 48 órán belül nem érkezik meg, úgy a Mad-Outlet Webáruház ajánlati kötöttsége, illetve a vásárló ajánlati vagy szerződéskötési kötelezettsége minden további feltétel nélkül, automatikusan megszűnik.
(6) Adatbeviteli hibák kijavításának technikai lehetőségei: Az adatbeviteli hibáknak a megrendelés elküldését megelőzően történő azonosításához és kijavításához biztosított eszközök:
– a “Kosár” tartalma bármikor ellenőrizhető, változtatható, vagy akár törölhető.
– a személyes adatok (pl.: számlázási cím, szállítási cím, telefonszám, stb…) a regisztrációhoz kapcsolódóan bármikor ellenőrizhető, változtatható a személyes adatok menüpontban
– az Összegzés menüpontban, megrendelés leadása előtt a Vásárló áttekintheti a megrendelése adatait
A megrendelés elküldését követően, ha tévedésből mást rendelt, mint amit szeretett volna, vagy törölni kívánja megrendelését kérjük, jelezze azt a 2.) pontban megjelölt e-mail címen, vagy telefonszámon.
Amennyiben azt követően törli megrendelését, hogy Szolgáltató már átadta a megrendelt terméket a fuvarozónak, a szerződéstől való elállásnak van csak helye.
(7) A honlapon történő vásárláshoz a regisztráció nem kötelező, amennyiben a vásárló regisztrálni kíván, úgy azt megteheti a weboldalon lévő regisztráció gomb megnyomásával, mely a jövőben történő vásárlásokat megkönnyíti.
(8) Amennyiben a vásárlást megelőzően a termékkel kapcsolatban kérdése merül fel kérjük, hívja, vagy keresse emailen ügyfélszolgálatunkat, ahol készséggel állunk rendelkezésére.

4.) Termék rendelkezésre állása
(1) Amennyiben a megrendelt árucikk nem áll rendelkezésre a rendelés idején, illetve a „rendelhető”-ként feltüntetett termék nem beszerezhető a weboldalon feltüntetett időtartamon belül a Mad-Outlet Webáruház fenntartja magának a jogot, hogy ne fogadja el az áru megrendelését, ebben az esetben szerződéskötés nem történik, amiről a vásárló értesítést kap. Bármely, esetlegesen korábban eszközölt kifizetést a vásárló számára haladéktalanul visszautaljuk.
(2) A megrendelés, vagy annak visszaigazolása akkor tekinthető a Mad-Outlet Webáruházhoz, vagy a vásárlóhoz megérkezettnek, amikor az számára hozzáférhetővé válik. Nem terheli a Mad-Outlet Webáruházat semmilyen felelősség abban az esetben, amennyiben a visszaigazolás azért nem érkezik meg a vásárlóhoz, mert hibás e-mail címet adott meg, illetve az e-mail fiók tárhely telítettsége miatt számára nem hozzáférhető.

5.) Átvétel és szállítás
(1) Amennyiben a rendelést helyszíni átvételre az üzletbe szállítják, az ügyfél értesítést kap arról, mikor tudja a helyszínen átvenni a rendelését. A vásárló köteles a rendelést az értesítés kézhezvételétől számított 3 napon belül átvenni. A rendelés átvételéhez a vásárlónak be kell mutatnia a rendelés visszaigazolását vagy az átvételi értesítést, valamint valamilyen, közigazgatási hatóság által kiadott fényképes azonosító okmányt (pl. útlevél, személyi igazolvány, vagy jogosítvány). Üzletünkben történő átvétel díjmentes.
(2) Amennyiben a vásárló nem veszi át rendelését az átvételi értesítő kézhezvételétől számított 3 munkanapon belül, a Mad-Outlet Webáruház fenntartja magának a jogot, hogy a vásárlási szerződéstől elálljon. Ebben az esetben a vásárló az esetlegesen kifizetett árnak megfelelő összegű jóváírást kap – eltérő megállapodás hiányában – az eredeti fizetés formájában (azaz jóváírás a hitelkártyára vagy ajándékkártyára, számlára visszautalás, illetve készpénz visszafizetés).

(3) Házhoz szállítás kizárólag Magyarország területére történő kiszállítás esetén vehető igénybe. A weboldalon található szállítási díjak csak a Mad-Outlet Webáruházban történő vásárlás esetén érvényesek. A szállítási idő 1-5 munkanap, a szerződés létrejöttét követően.
Szállítási díjaink (ÁFÁ-val):
Súlyhatárok szerint futárral történő kiszállítás esetén:
0,1-5Kg-ig: 1390.-
5,1-30Kg-ig: 2780.-
30,1-100Kg-ig Vidékre: 5990.-
30,1-100Kg-ig Budapestre: 3990.-
100,1-300Kg-ig Vidékre: 9900.-
100,1-300Kg-ig Budapestre: 7900.-
Házhoz szállítás esetén, amennyiben utánvétet választja, így a futárnak fizet, akkor 500 Ft utánvételes kezelési költség kerül felszámításra.
Szerződött szállító partnerünk, a Royal Futár Hungária Kft.
(4) A forgalmazott termékek egy része védőcsomagolásban kerül kiszállításra az eredeti csomagolás hiányának pótlásaként. A Mad-Outlet Webáruház vállalja a termékek kiszállításához csomagolással történő ellátását, mely a vásárló részére díjmentes.

6.) Fizetés, számlakiállítás
(1) A www.outlet-muszaki.hu honlapon minden ár magyar forintban van megadva és magába foglalja az ÁFÁ-t, de egyéb költségeket, mint például az esetleges házhoz szállítást nem tartalmazza. Csomagolási költség nem kerül felszámításra.
(2) A rendelési folyamat befejezése után a vásárló választhat a megjelenő fizetési módok közül.
(3) Azonnali banki átutalással történő fizetés esetén a pénzügyi művelet feldolgozó cége a CIB Bank Zrt, székhely: 1027-Budapest, Medve u. 4-14. cgt.: 01-10-041004 / CIB Bank, 10701135-68384832-51100005/ (A megjegyzés rovatba kéretik beírni a megrendelt termék nevét és a megrendelés azonosító számát (cégünk ez alapján fogja beazonosítani, hogy a befizetés mely vásárlónk folyamatban lévő teljesítése). Ennek hiányában az ügyintézés folyamata a sokszorosára nőhet.

(4) Készpénzben a szállító kollégának az áru átvételekor: a készpénzes, utánvétes vásárláskor (utánvét kezelési költség felszámításával) a termék kifizetését követően, kapni fog a csomagban egy számlát és egy garancia levelet. Ezeket tegye el, őrizze meg. Mind a garanciális, mind az elállás kapcsán szüksége lehet ezekre a dokumentumokra. Ezek hiányában cégünknek nem áll módjában garanciális és/vagy elállási igényét teljesíteni.

(5) A termék kifizetésével kapcsolatban a vásárló érdekkörében felmerülő összes költség – különösen, de nem kizárólag a tranzakciós illetéket, nem magyarországi banknál vezetett bankszámláról való utalás költsége vagy banki készpénzbefizetés költsége – minden esetben a vásárlót terheli.
(8) A számlát a Mad-Outlet Kft. állítja ki, és az a termékkel együtt kerül átadásra.

7.) Tulajdonjog fenntartása
A kiszállított árucikk a Mad-Outlet Webáruház tulajdonában marad, amíg a fizetés teljes egészében meg nem történik.

8.) Fogyasztó jogszabályon alapuló elállási joga
(1) Ha a vásárló fogyasztónak minősül, megilleti az elállás joga a távollevők között kötött szerződésekről szóló 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 20. § értelmében a Mad-Outlet Webáruháztól vásárolt termékek tekintetében.
(2) A fogyasztó elállhat a szerződéstől az ügyfélszolgálati email címünkön, (info@outlet-muszaki.hu), vagy személyesen üzletünkben 14 napon belül anélkül, hogy bármilyen indokot kelljen adnia erre vonatkozólag, vagy – ha a határidő lejárta előtt megkapta az árut – annak visszaküldésével. A fogyasztó az elállási jogát a termék értékesítésére irányuló szerződés esetében a (1) termék átvételének napjától számított 14 napon belül, (2) több termék szolgáltatásakor attól a naptól számított 14 napon belül, amelyen fogyasztó vagy a fogyasztó által megjelölt, a fuvarozótól eltérő harmadik személy az utolsó terméket átveszi, (3) szolgáltatás nyújtására irányuló szerződés esetében a szerződéskötés napjától számított 14 napon belül gyakorolhatja. Amennyiben a Mad-Outlet Webáruház ezen tájékoztatási kötelezettségének nem tett eleget az elállási határidő tizenkét hónappal meghosszabbodik. Mad-Outlet Webáruház megadja a fogyasztónak a meghatározott tájékoztatást, az elállásra vagy a felmondásra nyitva álló határidő az e tájékoztatás közlésétől számított tizennegyedik napon jár le. Az elállás közlése vagy a kereskedelmi termék időbeni eljuttatása elegendő az elállási határidő betartásához.
(3) Amennyiben a fogyasztónak minősülő vásárló eláll a szerződéstől, köteles a terméket haladéktalanul, de legkésőbb az elállás közlésétől számított 14 napon belül visszaküldeni, illetve a Mad-Outlet Webáruháznak vagy a Mad-Outlet Webáruház által a termék átvételére meghatalmazott személynek átadni. A fogyasztó – a 11. § (2) bekezdésben foglalt eset kivételével – köteles a termék visszaküldésének közvetlen költségét viselni, ezen felül egyéb költség nem terheli. A fentieken túl fogyasztó köteles megtéríteni a Mad-Outlet Webáruháznak a termék jellegének, tulajdonságainak és működésének megállapításához szükséges használatot meghaladó használatból eredő értékcsökkenést.

Áru visszajuttatása a következő címre lehetséges:
Mad-Outlet Kereskedelmi és Szolgáltató Korlátolt Felelősségű Társaság (székhely: 1163 Budapest, Veres Péter út 15/C. Nyitva tartás: H-P: 9:00-20:00, Szo: 9:00-15:00

(4) Az elállási jog gyakorlására vonatkozó információt és nyilatkozat mintát a jelen általános üzleti feltételek 1. sz. mellékletében található.

9.) Elállás következményei
(1) Érvényes elállás esetén minden kölcsönösen kapott teljesítés visszatérítendő. Amennyiben a fogyasztó nem tudja visszatéríteni számunkra a kapott teljesítést, illetve csak részben tudja, vagy csupán a termék jellegének, tulajdonságainak és működésének megállapításához szükséges használatot meghaladó használatból eredően elhasznált, vagy nem működő állapotban, értékcsökkenten tudja visszaadni, kötelessége az ebből eredő kárt megtéríteni.
(2) A fogyasztót terhelik a termék visszaküldésének közvetlen költségei. (3) A fogyasztó által kifizetett összeget – ideértve a teljesítéssel összefüggésben felmerült költségeket is -haladéktalanul, de legkésőbb az elállás közlésétől számított 14 napon belül utaljuk vissza. Ez a határidő az elállási szándék, kézhez vételekor kezdődik. Amennyiben a fogyasztó kifejezetten a legkevésbé költséges szokásos fuvarozási módtól eltérő fuvarozási módot választ, a Mad-Outlet Webáruház nem téríti vissza az ebből eredő többletköltségeket. Termék adásvételére irányuló szerződés esetén a Mad-Outlet Webáruház mindaddig visszatarthatja visszafizetendő összeg kifizetését, amíg a fogyasztó a terméket vissza nem szolgáltatta, vagy kétséget kizáróan nem igazolta, hogy azt visszaküldte és a tulajdonjog átruházása megtörtént (a kettő közül a korábbi időpontot kell figyelembe venni), kivéve, ha Mad-Outlet Webáruház kifejezetten vállalta, hogy a terméket maga fuvarozza vissza. A visszatérítés során a Mad-Outlet Webáruház az eredeti ügylet során alkalmazott fizetési móddal egyező fizetési módot alkalmaz, kivéve, ha a fogyasztó más fizetési mód igénybevételéhez kifejezetten a hozzájárulását adja; e visszatérítési mód alkalmazásából kifolyólag a fogyasztót semmilyen többletköltség nem terheli.
(4) A felek eltérő megállapodása hiányában a fogyasztó nem gyakorolhatja az elállási jogot olyan nem előre gyártott termék esetében, amelyet a fogyasztó utasítása alapján vagy kifejezett kérésére állítottak elő, vagy olyan termék esetében, amelyet egyértelműen a fogyasztó személyére szabtak; romlandó vagy minőségét rövid ideig megőrző termék tekintetében; olyan zárt csomagolású termék tekintetében, amely egészségvédelmi vagy higiéniai okokból az átadást követő felbontása után nem küldhető vissza; olyan termék tekintetében, amely jellegénél fogva az átadást követően elválaszthatatlanul vegyül más termékkel; olyan vállalkozási szerződés esetében, amelynél a vállalkozás a fogyasztó kifejezett kérésére keresi fel a fogyasztót sürgős javítási vagy karbantartási munkálatok elvégzése céljából; lezárt csomagolású hang-, illetve képfelvétel, valamint számítógépes szoftver példányának adásvétele tekintetében, ha az átadást követően a fogyasztó a csomagolást felbontotta.

(6) A fentiekben meghatározott jogokon túl a fogyasztónak lehetősége van arra, hogy személyesen nyilvánítsa ki egy rendeléstől való elállását üzletünkben az elállásra vonatkozó határidőn belül.

10.) Felelősség
(1) Vásárló által kártérítés követelésére nincs lehetőség, kivéve a termékfelelősség körébe tartozó kártérítésekre, amennyiben életet, testi épséget, egészséget ért károkozáson alapul, valamint olyan egyéb károkat, amelyek a Mad-Outlet Webáruház részéről történő szándékos vagy súlyosan hanyag kötelességszegésen alapulnak. Szerződésszegés esetén a Mad-Outlet Webáruház csak a szerződéseknél tipikus, előre látható és ténylegesen bekövetkezett károkért vállal felelősséget. A Mad-Outlet Webáruház részéről megfelelő, szerződésszerű teljesítésének minősül, amennyiben a termék a honlapon vagy a használati útmutatóban szereplő tájékoztatáshoz képest kedvezőbb, előnyösebb paraméterekkel rendelkezik.
(2) A Mad-Outlet Webáruházat semmilyen felelősség nem terheli amennyiben a szállítási késedelem, illetve egyéb probléma a vásárló által pontatlanul és/vagy hibásan megadott adatokra miatt következett be,
(3) A kiválasztott termék adatlapján feltüntetjük a termék lényeges tulajdonságait tartalmazó leírásokat, a használati utasításokat azzal, hogy a kiválasztott termék tényleges tulajdonságairól részletesen a termékhez csatolt használati útmutatóból tájékozódhat.
(4) A Mad-Outlet Webáruház minden felelősséget kizár a honlap használói által tanúsított magatartásokért. A honlap használója kizárólagosan és teljes mértékben felelős saját magatartásáért, Mad-Outlet Webáruház a jogszabályi keretek közt az eljáró hatóságokkal teljes mértékben együttműködik az esetleges jogszabálysértések felderítése érdekében.
(5) A honlapunk tartalmazhat Mad-Outlet Webáruház nem vállal felelősséget ezen szolgáltatók tevékenységéért, illetve adatvédelmi megfelelőségéért.
(6) A Mad-Outlet Webáruház a jogszabályokban meghatározott kivételekkel nem vállal felelősséget a www.outlet-muszaki.hu oldalon harmadik fél által elhelyezett hirdetések, promóciós anyagok, illetve egyéb tájékoztatások jogszabályoknak való megfelelőségéért, tartalmáért. Ezen tartalmakért azt terheli felelősség, akinek érdekében a hirdetés megjelenésre került.
(7) A Mad-Outlet Webáruház nem vállal felelősséget a rendszer használatából eredő károkért. A vásárló a Mad-Outlet Webáruház honlapját kizárólag a saját kockázatára használhatja, és elfogadja, hogy a Mad-Outlet Webáruház nem vállal felelősséget a használat során felmerülő vagyoni és nem vagyoni károkért a szándékosan, súlyos gondatlansággal, vagy bűncselekménnyel okozott, továbbá az életet, testi épséget, egészséget megkárosító szerződésszegésért való felelősségen kivételével.

11.) Eljárás hibás termék esetén, reklamáció
(1) A hibás termék miatt az ezzel kapcsolatos igény nyitva álló időszakban akár a Mad-Outlet Webáruházon keresztül, akár üzletünkben érvényesíthető.
(2) Ha a vásárló nem minősül fogyasztónak, azaz a vásárló a kereskedelmi vagy szakmai tevékenységének keretében adja le megrendelését, a hiba miatti követelés az áru átvételétől számított 1 éven belül elévül.
(3) Kérjük a vásárolt terméket szíveskedjen az átvételkor ellenőrizni. Abban az esetben, ha mennyiségi, vagy minőségi kifogása van, szíveskedjen ügyfélszolgálatunknak bejelenteni reklamációját. Szállítónk díjmentesen visszaszállítja a terméket, amennyiben véletlenül más, vagy nem annyi terméket küldtünk, illetve a termék hibás. Ezt követően haladéktalanul felvesszük Önnel a kapcsolatot és díjmentesen kiszállítjuk a megrendelt terméket.
(4) A Kellékszavatosságról, termékszavatosságról és jótállásról részletes információt a jelen általános üzleti feltételek 2. sz. mellékletében talál.

12.) Záró rendelkezések
(1) Ezen általános szerződési feltételek a magyar törvények hatálya alá esnek. Jelen ÁSZF-ben nem szabályozott rendelkezésekre a magyar jog az irányadó, különösen a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény és az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. törvény vonatkozó rendelkezései alkalmazandóak.
(2) Az esetleg felmerülő vitás kérdés jogszolgáltatásának helye a Mad-Outlet Kft. regisztrált székhelye.
(3) E megállapodás egyes pontjainak jogi érvénytelensége esetén a szerződés többi része kötelező erejű marad. Ahol alkalmazható, a vonatkozó törvényi rendelkezések lépnek hatályba az érvénytelen pontok helyett.
(4) A honlapot a szerzői jog védi. A szerzői jogi jogosultja a Mad-Outlet Webáruház vagy az általa feljogosított felhasználó. A honlapon feltüntetett szolgáltatások, valamennyi megjelenített tartalom szellemi alkotásnak minősül, aminek bármilyen felhasználása, másolása, sokszorosítása a jogosult engedélye nélkül nem megengedett.
(5) Tevékenységünkkel kapcsolatos esetleges panasz esetén az alábbi felügyeleti szervekhez, illetve békéltető testülethez fordulhat:
FELÜGYEELETI SZERVEK:

BÉKÉLTETŐ TESTÜLET:
Budapesti Kereskedelmi és Iparkamara mellett működő Budapesti Békéltető Testület
Cím: 1016 Budapest, Krisztina krt. 99.
Telefon: 06-1-488-2131
Fax: 06-1-488-2186
E-mail: bekelteto.testulet@bkik.hu

1. számú Melléklet

2. számú Melléklet

Vélemény, hozzászólás?

Az email címet nem tesszük közzé. A kötelező mezőket * karakterrel jelöljük.